Психологические особенности промышленного дизайна

Язык труда и переводы:
УДК:
74:159.943
Дата публикации:
14 сентября 2021, 13:11
Категория:
А9. Промышленный дизайн
Авторы
Эйфир Маргарита Михайловна
РЭУ им. Г.В. Плеханова
Аннотация:
Рассмотрены психологические особенности промышленного дизайна. Эффективность использования промышленного оборудования и инструментов зависит от психологических качеств работника как субъекта производственного процесса. Правомерно выделить два методологических подхода к использованию психологических знаний в промышленном дизайне. Когнитивное направление рассматривает структуру познавательных процессов, деятельности и навыков работника. Личностное направление анализирует мотивы, коммуникации и формы общественного сознания работника. Психологическими принципами промышленного дизайна являются: необходимость учитывать напряженность психологических процессов, доступность актуальной информации и подсказок, установление обратной связи, исключение избыточных операций при работе с интерфейсами, актуализация положительных эмоций при работе с оборудованием.
Ключевые слова:
промышленный дизайн, психология, когнитивные процессы, личность, субъект, оборудование
Основной текст труда

На сегодняшний день популярность сферы «промышленного дизайна» набирает обороты, как никогда раньше. Во многом это связано с глобализацией современного мира, развитием новых технологий, рекламных компаний и цифрового общества в целом. Основная идея  «промышленного дизайна», была  сформулирована Томасом Мальдонадом еще в 1969 г. Он говорил, что промышленный дизайн должен улучшать внешние достоинства объектов, которые производит промышленность.

До недавнего времени промышленный дизайн рассматривался лишь как элемент маркетинга, но не как один из существенных стратегических компонентов компании, определяющий во многом ее поведение на рынке труда, конкурентное положение и дальнейшие перспективы и он «составляет до 50 % ценности для потребителя». Таким образом, сегодня промышленный дизайн — это эффективный инструмент продвижения продукции на рынке и неотъемлемый элемент нашей культуры [1].

Цель настоящего исследования — разработать принципы оптимизации производства промышленного оборудования на основе парадигм и  принципов «эмоционального дизайна».

Для создания оптимального промышленного дизайна важно  уделять особое внимание такому понятию, как визуальное восприятие представленного объекта, которое играет ключевую роль в воздействие на эмоции человека, так как определенное мнение человека об объекте может сложиться в момент, когда он на этот объект просто посмотрит. Принцип, на котором будет основывать оценка качества дизайнерской  среды, представляет собой некий сравнительный анализ, который является результатом заложенной каждому индивиду генетической памяти, а также собственным зрительным опытом, накопившимся за годы жизни у каждого отдельно взятого человека. На бессознательном уровне наш мозг часто реагирует на визуальные объекты, влияющие на эмоции и поведение. Вариации цвета и форм воспринимаются каждым человеком индивидуально, со своим собственнымсмыслом. Когда мы смотрим на объект, наш мозг получает определенное сообщение и реагирует на него в соответствии с тем, что мы видим.

Неожиданные пульсирующие движение, яркие и броские цвета или же некий образ, отличный от привычных элементов дизайна, архитектуры или средового пространства — все это элементы, на которых  человек будет стремиться «задержаться». Для этого элементу достаточно владеть свойствами или характеристиками отличающимися от привычных. Это могут быть композиционные свойства, такие как: динамика на фоне статики или статика на фоне динамики, тектоника или атектоника, симметрия или асимметрия, ритм, сверх контраст, масштабность. А так же более простые приемы: в виде выраженной фактуры или текстуры, цвета и света, геометрии и т. д., могут послужить прекрасным способом привлечь внимание.

Формы объектов могут быть возбуждающими или успокаивающими. В дополнение к чему их цвет — резкий или мягкий — может увеличивать задуманный эффект. Цвет и фактура поверхности обладают собственным эффективным существованием, выделяя физическую энергию, которую можно измерить. Эффект может быть как теплым, так и холодным, приближающим или отдаляющим, ярким или темным, легким или тяжелым, напряженным или расслабленным и даже привлекательным  или отталкивающим [2]. 

Создание дизайн проектов сложно представить без понимания основ психологии восприятия. Согласно проведенным исследованиям именно эстетически привлекательные изделия кажутся удобнее и проще в использовании, чем предметы вызывающие визуальную дисгармонию. Гармонично спроектированные товары имеют свойство вызывать положительное отношение к ним. Потребители становятся толерантнее к проблемам, которые могут возникнуть при их использовании. Красивые,  гармоничные, оформленные согласно всем законам эстетики вещи реже подлежат утилизации, даже, если со временем они теряют свою актуальность. Поэтому при создании проектов важно учитывать эффект влияния эстетичности предмета на его восприятие пользователем [3]. 

Важно отметить,  что сегодня особая популярность в современном промышленном дизайне принадлежит взаимосвязи экологии и психологии. В основе экологического подхода лежит концепция создания эстетического и гармоничного образа из природных материалов при условии их экономного использования.

Экологический дизайн оказывает особое воздействие на жизнь человека, совершенствуя и управляя окружающее его пространство, оказывая воздействие на его эмоции, настроение. Поэтому при создании экологического дизайна важно также уделять внимание и эстетике создаваемого объекта. Необходимо обеспечить удовлетворение нужд и заинтересованность поколений, различных слоев населения.

Такие моменты особенно важны при конструировании или создании новых объектов, поэтому психологи, работающие во взаимодействии с дизайнерами, стараются удержать в фокусе своего профессионального внимания психологические моменты данного процесса, включая и  его глубинные аспекты. Каждая вещь воплощает в себе психологическое и эмоциональное содержание, которое реализуется в  результате взаимодействия «личность — психолог — дизайнер» и представляет собой адекватное воплощение внутренней структуры личности — «идеальное личностное пространство».

Правомерно выделить несколько методологических подходов, которые используются в современной психологии дизайна. Первый подход — когнитивный — строится на базовых принципах когнитивной психологии. Основными принципами при разработке дизайнерских стратегий считаются законы и принципы, заложенные в самой человеческой психике. Предмет дизайна создается с учетом уровневого строения психических процессов, при этом учитываются законы функционирования памяти, внимания, мышления, обучения и навыков. Второй подход — личностно-ценностный.

Принципы когнитивной психологии  используются представителями «эмоционального дизайна». «Эмоциональный дизайн» — направление современного дизайна, которое достаточно активно развивается в различных странах за последнее десятилетие. К специфике эмоционального дизайна можно отнести следующее:

1) ориентация на глубинный, интуитивно-чувственный мир потребителя;

2) обеспечение традиционных принципов дизайна — надежности, функциональности, удобства — при функционировании предмета дизайна на различных уровнях человеческой деятельности, затрагивающих врожденные «инстинкты», импульсивные ответы, социально выработанные навыки и рефлексивные оценки, присущие формам общественного сознания;

3) создание предметной среды, вызывающей положительные эмоции, чувства удовлетворения у потребителей, подчеркивающей ценность личности и ее самореализации на различны уровнях культуры;

4) формирование культуры потребления и лояльности по отношению к фирме-производителю предметов дизайна;

5) преодоление возможных негативных последствий, связанных с употреблением предметов дизайна;

6) повышение эффективности деятельности фирм-производителей.

Понятный и практичный промышленный дизайн, по мнению Д. Нормана,  должен быть основан на следующих принципах.

1. Наличие ясной концептуальной модели в основе вещи. Концептуальная модель – это разновидность ментальных моделей, которые  складываются в  сознании человека, отражая знание о самом себе, других, окружающей среде и повседневных вещах. Такие модели возникают на основе опыта, практики и обучения и носят мировоззренческий характер, выступают как эталоны и стереотипы.

2. Наглядность функций. Потребитель должен  видеть механизмы использования предмета дизайна. Помимо обычного визуального наблюдения, важны косвенные датчики, таблоиды, сигналы в процессе выполнения функций,  дизайна. Главное качество — удобство в сочетании с результативностью. 

3. Принцип соответствия. Соответствие означает связь между системами управления и результатом  использования предмета дизайна. Левая сторона панели управления бытового прибора  должна соответствовать тем функциям, которые, по замыслу дизайнера, локализованы в левой же части прибора, а не наоборот.

4. Принцип обратной связи. Это получаемая пользователем информация о действии и его результате.

В соответствии с этим он выделяет принципы хорошего дизайна:

1) использование одновременно и внешней информации, и внутренних знаний;

2) упрощение структуры задачи;

3) наглядность, ликвидация разрыва  между оценкой и выполнением;

4) использование правильного соответствия между действием и результатом;

5) применение ограничителей;

 6) использовать дизайн, допускающий ошибки пользователя и возможность их исправления;

 7) использовать   традиции и стандарты, если инновации в дизайне окажутся неудачными [4].

По мнению И. Маркотта, гармоничная среда не должна порождать проблем, перегружать память, внимание, мышление, вызывать чувство раздражения и дискомфорта. Рассматривая веб-дизайн, И. Маркотт отмечает, что дизайнеры часто заставляют пользователей проделывать лишние операции, совершенно не оправданные с точки зрения эффективности, которые создают лишнюю нагрузку на познавательные процессы. С точки зрения И. Маркотта, такой дизайн имеет существенные недостатки. Следует отметить, что в сфере промышленного дизайна все чаще используются компьютерные технологии, что порождает необходимость исследования психологических особенностей работы интерфейсов. Всю ответственность за создание интерфейсов дизайнер должен брать на себя, его задача — не требовать от пользователя решения лишних задач и неоправданных действий [5].

Когнитивные основы психологических решений в сфере промышленного дизайна направлены на обеспечение эффективности использования промышленного оборудования в соответствии с психикой работника. Но необходимо учитывать и социальные детерминанты когнитивно-психологических процессов. Так, яркость и контрастность цветового оформления панелей управления в промышленном дизайне диктуется необходимостью поддерживать активный уровень внимания работника. Но восприятие яркости, в свою очередь, зависит от моды на цвета. Так называемая «яркая» мода может приводить к тому, что яркость и контрастность будут восприниматься работником как привычный фон. Поэтому в промышленном дизайне актуальна методология, указывающая на взаимосвязь познания и личности.

А. Уолтер — представитель личностного направления в концепциях эмоционального дизайна. В «дизайн-образ»  А. Уолтер включает  следующие компоненты [6]:

1) свойства,  ради которых создается предмет;

2) «карта индивидуальности», где дается перечисление личностных качеств, отражаемых через предмет, и степень их доминирования;

3) звуковое сопровождение;

4) несколько примеров текста, который можно использовать в интерфейсе. Это поможет понять, как «дизайн-образ» будет взаимодействовать с пользователями;

5) «визуальный лексикон», который включает цвета, шрифты и элементы визуального;

6) «метод связи» с пользователем.

 Использование методологии «эмоционального дизайна» при производстве промышленных автоматов позволяет наиболее полно учитывать человека как субъекта производственного процесса в единстве его когнитивных и личностных качеств [7].

Литература
  1. Коваль С.В. Воздействие на сознание потребителя при помощи промышленного дизайна // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2019. Т. 3. 2019. С. 812–814.
  2. Тавадян Н.Э., Ажгихин С.Г. Роль теории психологического влияния формы и цвета на человека в становлении профессионального мышления дизайнера // Педагогическое пространство: обучение, развитие, управление талантами: сб. материалов Всероссийской научно-практической конференции. Чебоксары, 14 января 2019 г., НОУ ДПО «Экспертно-методический центр». Чебоксары: НОУ ДПО «Экспертно-методический центр», 2019. С. 65–70.
  3. Панченко О.В., Семенов О.Г. Принципы и механизмы визуального восприятия объектов дизайна // Современные тенденции изобразительного, декоративного прикладного искусств и дизайна. 2017. № 2. С. 31–35.
  4. Норман Д. Дизайн привычных вещей. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. 380 с.
  5. Маркотт И. Отзывчивый дизайн. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. 163 с.
  6. Уолтер А. Эмоциональный веб-дизайн. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. 99 с.
  7. Интерфейс. Основы проектирования взаимодействия / А. Купер, Р. Рейман, Д. Кронин и [др.]. СПб.: Питер, 2019. 719 с.
Ваш браузер устарел и не обеспечивает полноценную и безопасную работу с сайтом.
Установите актуальную версию вашего браузера или одну из современных альтернатив.